我们提出的电脑上门维修“30元包修好”的服务收费标准，是一种行业倡导报价，并不具有普遍的强制性或明确承诺；并且是指为客户近距离上门（或送修）一次、维修一台电脑（或设备）、一个主要报修故障（或软件服务内容）的人工费用，不含任何零部件维修和更换的费用。如果因工作量大或路途较远等因素，则一般需要收取超过30元的服务费用；请有意需要维修电脑的客户，最好事先与维修服务人员协商好价格、再报（送）修，以免造成不必要的纠纷。

       客户如果在维修人员上门后，又提出增加维修内容或其它故障设备，维修人员有权加收一定费用或予以拒绝，客户不得以电脑还有地方没修好为由拒付维修费。当然，我们倡导维修联盟的成员在不增加太大工作量的前提下，尽量主动帮客户多做些工作、完善我们的服务质量、树立我们积极诚信的口碑。

       如果客户报修的电脑故障我们未能查找出原因并恢复其正常使用，或者未能通过更换电脑部件来证明排除故障，则我们不会收取任何费用。如果经过检测排查，确定了客户电脑的故障原因系部件损坏、需要更换，但客户因为部件还在保修期内或对我们所更换部件的价格、质量不满意而拒绝购买，那么此种情况视同我们已为客户修好了电脑，客户可以自己去其它地方购买配件，而我们将照收客户30元维修检测服务费。

       台式电脑无法当场更换部件的，再次上门更换不加收服务费；客户委托我们代为送修笔记本电脑整机或台式电脑部件的，我们仅收取30-50元代保修服务费（部件维修、维护费另收），多次上门也不再加收服务费。笔记本电脑只提供软件问题上门维修，因缺乏专用工具现场一般不拆机！若属于硬件问题，最好是送到我们的维修门店内修理。